Termeni și condiții

1. Acceptarea termenilor

Prin accesarea și utilizarea site-ului nostru, sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați site-ul.

2. Produse și servicii

Produsele afișate pe site sunt oferite în limita stocului disponibil. Ne rezervăm dreptul de a modifica informațiile, prețurile și stocurile fără notificare prealabilă.

3. Comenzi și plată

Plasarea unei comenzi implică acceptarea termenilor. După plasarea comenzii, clientul va primi un e-mail de confirmare. Plata se poate efectua prin metodele listate pe site.

4. Livrare

Livrarea se face prin curier, în termenul afișat în pagina de finalizare a comenzii. Costurile de transport sunt menționate înainte de finalizarea comenzii.

5. Dreptul de retragere

Conform OUG nr. 34/2014, consumatorul are dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice fără invocarea vreunui motiv. Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost primite.

6. Garanții și reclamații

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate. În cazul unei neconformități, clientul este rugat să contacteze echipa de suport.

7. Protecția datelor

Datele personale colectate sunt folosite doar pentru procesarea comenzilor și comunicarea cu clientul, în conformitate cu legislația GDPR.

8. Proprietate intelectuală

Toate elementele grafice, denumirile și conținutul site-ului sunt proprietatea AIH 2014 SRL și nu pot fi utilizate fără acordul scris.

9. Legea aplicabilă

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația română. Eventualele litigii se vor soluționa de instanțele competente din România.

10. Politica de prețuri și reduceri

Prețurile includ TVA (dacă este cazul) și pot fi modificate fără o notificare prealabilă. Reducerile afișate pe site sunt valabile exclusiv în perioada menționată și în condițiile specificate.

11. Contul utilizatorului

Utilizatorii sunt responsabili pentru păstrarea confidențialității contului și parolei. Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide conturi care încalcă termenii.

12. Limitarea răspunderii

Nu suntem răspunzători pentru eventuale pierderi, daune sau întârzieri cauzate de factori externi (de ex. curieri, probleme tehnice etc.). Produsele sunt livrate cu respectarea informațiilor oferite de producători; nu garantăm potrivirea absolută cu așteptările subiective ale clientului.

13. Forță majoră

Părțile nu răspund pentru neexecutarea obligațiilor contractuale, dacă aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră (calamități, pandemii, războaie, atacuri cibernetice etc.).

14. Linkuri către terți

Site-ul poate conține linkuri către alte website-uri. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru conținutul sau politica acelor site-uri.

15. Comunicări electronice

Comunicarea cu utilizatorii se face prin e-mail, telefon sau mesaje în platformă. Accesarea site-ului implică acordul privind primirea de notificări electronice legate de comenzi sau promoții.

16. Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, cu mențiunea „ultima actualizare”.

17. Contact

Pentru orice întrebări legate de Termeni și Condiții, ne puteți contacta la: